Ouvidoria
Algo não saiu como esperado? Fale com a direção
Pagamentos, cobranças, reembolso, agendamentos ou o atendimento que você recebeu: quando a conversa com a recepção não resolveu, a ouvidoria leva o caso direto à direção da clínica.
Como funciona
O que acontece com a sua mensagem.
Um protocolo por mensagem
Ao enviar, você recebe um número para citar quando quiser complementar ou acompanhar o caso.
Lida pela direção
A mensagem não fica na rotina da recepção: é lida por quem pode decidir e corrigir o que for preciso.
Retorno pelo seu contato
Respondemos pelo e-mail ou telefone que você deixar, contando o que foi apurado e decidido.
Sigilo sobre o seu caso
Não é preciso contar detalhes do tratamento. O que você escreve é usado só para resolver o caso.
Sua mensagem
Conte o que aconteceu.
Quatro perguntas curtas. Só a terceira pede que você escreva.